ソーシャルメディアでビジネス拡大

Zoe Adams-Jones, CBA, JAZ Trading、クイーンズランド,オーストラリア

毎日30憶人がソーシャルメディアを活用していま す。そのユーザーの75％が、オンラインの情報をもとに購買決定をしま す。私達は、掲載、ツイート、スナップ、シェアを一日中していま す。でも、ビジネスオーナーとして、それらを活用していま すか？

ソーシャルメディアの最大限の活用方法に入る前に、誰がどんな時間に最もアクセスをしているのか見てましょう。

ビジネスとしてソーシャルメディアを使う

時とターゲット層を考えながらソーシャルメディアを活用する何通りかのコツ

ソーシャルメディア戦略を立てる.  

• 自身のビジネスに適した２，３の基盤に焦点を置く。課題が大きくなり過ぎないよう、
• 掲載日のカレンダーと内容の概要を数日分まとめる。前もって内容のスケジュールをフェースブックで予定を立てる。
• ソーシャルメディア担当マネージャーを決める。一人に、ソーシャルメディアを担当させ、その仕事を優先させる。

確実に一貫させる

• 信頼と評判を築くには、あなた自身をさらけ出すことが大切です。お客様は、ビジネスというよ り、あくまでも一個人としての繋がりを求めていま す。
• とにかく正直に、完璧になろうとしなくて大丈夫です。人は、完璧でないことに親近感が湧くものです。
• 経験を分かち合いましょう。あなたは、バルーンとパーティーのエクスパートです。持っている知識を分かち合うことによ り、次にお祝い事がある時には、あなたのことを最初に思いつくことでしょう。
• 毎週、全ての課題に4,5回掲載しま す。一定して掲載しないと、フォローしなくなってしまいま す。

内容を作成するのに、インサイトを活用する

フェースブックやインスタグラ ムのインサイト機能を活用すると、どの投稿への興味が多いかを分析できま す。

フェースブックインサイト

フェースブックのインサイトは、あまりにも情報が多すぎでしたが、今は、小さなビジネスオーナーにも使いやすくなりました。

フェースブックのインサイトは、ファンがいつオンラインでどんな投稿を見ているか、人口統計データ収集を表示しま す。さらに、他のペー ジとの比較も出せま す！この機能を使えば、自分の好きなソーシャルメディアや同業者ライバルとの比較ができま す！

インスタグラ ムのインサイト

インスタグラ ムのインサイトは読みやすい上、携帯のアプリから直接アクセスできるのが便利で す。インスタグラムのインサイトを利用するには、ビジネスプロフィールは不可欠です。

インスタグラ ムは最初の印象が重要なので、投稿する作品を吟味するだけでなく、優れた写真のみシェアしま す。

何百ものライクをもらうようなゴージャスな投稿とするのに、プロ並みの写真でなくても大丈夫です。Zoeのインスタで一番ライクが多かった写真は、iPhoneで修正し、“Canva（キャンバ、無料オンライングラフィックデザインツール）”で加工したシーンです。

ビジネス用“Canva（キャンバ）”の使い方は, The Very Best™ Balloon Blog まで。

興味を引く内容にする

Zoeに、2018年のトップパフォーマンス投稿について尋ねてみました。その結果、フォロアーは何タイプかの内容に興味があった事が分かりま す。

JAZ Trading Facebook page のトップ掲載は、JAZチームの‘最もダサいクリスマスシャツを着る日’の投稿でした。“日常的な個人の出来事が、人に親近感や興味を与えるのです”とZoeは言いま す。

もう一つのトップ投稿は、フローラルとカスタムしたパステル色バルーンの組み合わせのフォトでした。オーストラリアでは、その投稿ライクのピークは、お花が独占して使用される乗馬レースのカーニバルがある春でした。また、最もパステルカラーの人気沸騰の時でもありました。シンプルな画像でしたが、その季節にあった投稿がうけました。

最も Jaz Trading のインスタ で好評だったのは、Chrome™（クローム）で作ったクリスマスツリーでした。ビジネス用のペー ジで評判だっただけでなく、様々なチャンネルでシェアされ、多くのコメントも届きました。商品を見せるだけでなく、個人的にお客様と交わる機会ともなりました。

投稿、評価、編集

ソーシャルメディアの使い方のコツが解ったところで、投稿を始めましょう！インサイトのモニタリングがどんなに大切で、慣れていくうちに自身のビジネスに合うように修正しましょう。迅速に対応してゆくことで、あなたらしい投稿を気に入ってもらえる事でしょう！

QBN独占情報：ソーシャルメディアE-ブック、Zoe Adams-Jones, CBA