デザイナーショーケー ス

Dominic Cassidy & Keith Stirman

Dominic Cassidy（ドミニック·キャシディー） & Keith Stirman（キース·スティアマン）

All Things Fun
Peterlee, UK （ピータリー、イギリス）

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ドムとキースは、イギリスで18年以上バルーン＆パーティーストアを経営していま すが、皆さんはBalloon Magic 特集やQ Corner ユーチューブチャンネルでお二人をご存じかと思いま す。パンデミック渦中、二人はQ Cornerコンベンションのホストとし忙しくしながら、同時に彼らのビジネスを維持するという課題にも直面していたんです！

ストアを閉店していたが、バルーンデザインの需要は続き、ドムとキースはソーシャルメディア上の顧客とやり取りしながらオーダーを受けるのは効率的でないことに気づいた！

彼らのビジネスベンチャーにおいて、彼らは「常に進化する」というメンタリティーを維持し、変化する状況に迅速に対応する準備ができていることを確認することにしている。彼らは時間をかけて話し合い、実行すべき新しい事業計画を立てた。その一部は、Eコマースウェブサイトを開発することだった。彼らは、アプリのプラグインが使い易いことから、オンラインストアのプラットフォームにShopify（ショッピファイ）を選び、バルーンの提供を簡素化し、ホームパーティー向けの小さなパッケージに焦点を置くことにした。彼らは、ショップ近距離で無料配達を提供し、そのエリア以外のデリバリーは有料とすることにした。

彼らは、顧客（特に長年の顧客達）がオンラインで全て予約することにどれほど早く適応できたか、嬉しい驚きを感じている。

人生を変える中枢

ウェブサイトにe-コマースを導入したことで、“経営”に費やす時間が少し増え、‘ビジネス’ に費やす時間を“大幅に”減らすことができたと言う。「活動の20％が結果の80％を占めるというルールに従おうとしたため、これで生産性と効率が大幅に上昇したんです。」と彼らは話す。

コロナ禍も収束に向かうと、二人は“ハイブリットアプローチ”を取り入れた。“私達の顧客達は、ローカルデリバリーと店舗での受け取りの両方で、新しいオンラインブッキングシステム”を使うことに慣れてきました。その結果、店舗の営業時間を短縮し、はるかに優れたトレードを失うことなくワーク/ライフ（仕事と生活）バランスを実現することができていま す。“と二人は話す。