次の世界の旅は、カリブ諸島に立ち寄りま す。バルーンビジネスにおける特有なチャレンジや文化的なお祝いを覘いてみましょう。
寄稿者
カリブ諸島
- 通貨: カリブ諸島には13種類の貨幣が使われていま す。USド ルとEUROが最も普及されていま す。
- 通貨換算: $1 USD == 2.42カリブド ル
- 言語: 6言語の公用語が話されている。スペイン語、フ ランス語、英語、オランダ語、ハイチクレオール語、パピアメント語
- 人口: 43,682,990
- 豆知識:カリブ諸島地域は、多島海と呼ばれ、小島、礁、洞窟など700の島から成る。人口割合は、島全体のおよそ2％を占める。
Q&A
あなたの国やマーケットでは、バルーンはトレンディで人気がありま すか？
Zaidismary: はい、プエルトリコではパンデミックとなってから、バルーン装飾やアレンジメントが大きく伸びました。また、多くの地方テレビで、ステージアレンジメントや装飾を見かけるようになりました。バルーンデコレーションは、島の多くの町でもクリスマスのお祝いに使われていま す。
Brendalee: はい、バルーンはとても人気があり、主に社交と企業イベントに使用されていま す。また、地域やインターナショナルテレビで見かけるようになりました。
Cindy & Donna: トリニダードとトバゴでは、 バルーンは様々なお祝いで使われま す。テレビのCMでよく使われていま す。
Dayliane: はい、バルーンはトレンディーです。お祝いやTVショーで使われていま す。
バルーンの人気は広がっていま すか、それとも減少傾向にありま すか？
Zaidismary: 私の知るところですと、人気は広がっていま す。
Brendalee: はい、コロナ禍となってから、バルーンでの仕事の機会が増えていま す。
Cindy & Donna: 人気は広がっていま す。毎月、クオラテックスバルーンを使って様々な場所でバルーンコースを開いていま す。以前クラスを受講された方、受講中の方、クラス終了後など、バルーンを買いに来る方々がいらっしゃいま す。
Dayliane: 現在、成長していま す。
どんなバルーントレンドにお気づきですか？
Zaidismary: ご自宅への、バルーンブーケのようなバルーンデリバリーが増えました。装飾は、オーガニックアーチやバルーンウォール、住宅やホテルの部屋の装飾を多く見かけま す。カラーでは、ゴールドやシルバーのクロームが一番使われま す。スタンダードカラーでは、ブラック、ホワイト、ペールブルー、ピンク、ダークブルー、またはパステルカラーも幅広く使われま す。珍しいハッピーバースデーデザインのフォイルもよく使われ、様々なサイズでのスターやハートのシェープ、大小のメタリックナンバーも人気です。最もリクエストがあるテーマは、TikTok, Fornite 、ゲーマープレーやベイビーシャワーです。
Brendalee: 私の国では、殆どのバルーンはブーケ、ウォ―ル、オーガニックアーチです。一番リクエストがある色はクロームやダブルスタッフした色味です。要望の多いのは、ユニコーン、ファーム、宇宙飛行士、レインボー、そして季節のテーマです。
Cindy & Donna: クロームカラーは、この市場を輝かしくしてくれました！十分なゴールドやシルバーが足りないくらいです。その他人気があるのは、ローズゴールドです。マイ クロフォイルのナンバーも、市場を動かしました。トリニダードとトバゴのお客さんは、トレンドを追いかけま すので、例えば、映画のフローズン、スパイダーマン、ココメロン、アベンジャーズ等、放映中のものは何でも、 使うアイテムに合わせてバルーンも購入されま す。
Dayliane: トレンドはオーガニックアーチとバルーンブーケです。
どんなタイプのお祝いが人気がありま すか？
Zaidismary: 私のビジネスでは、バースデー装飾とバースデーテーマのバルーンデリバリーのオーダーが多いです。
Brendalee: トップのお祝いはバースデー、婚約パーティーとベイビーシャワーです。
Cindy & Donna: カリビアンは、何でもお祝いしま す。パーティーをするのに、 特別な理由やお祝いでなくていいんです。クリスマス、ニューイヤー、バレンタイン、母の日と父の日、卒業、ハロウィン、ウエディング、バースデー、シャワー、ブライダル、ベイビー、お葬式など、バルーンを使う機会はたくさんありま す。
Dayliane: 私のビジネスで最も人気があるお祝いは、バースデーとアニバーサリーです。
Zaidismary のバルーンワーク
Zaidismary Gonzalez, CBA
Artistica Balloons
デコレーター, Caguas, Puerto Rico（カグアス、プエルトリコ）
繁忙期はいつですか？一番スローな時期は？
Zaidismary: 私のビジネスは、クリスマスシーズンの１２月から１月はスローです。
Brendalee: 一年で最も忙しいのは2月で、一番スローなのは11月です。
Cindy & Donna: 9月下旬から年末まで、クリスマスシーズンが最も忙しいです。 静かなのは、学校が始まる時期や７月８月のバケーションの後です。
Dayliane: 繁忙期は母の日とバレンタインデーです。スローなのは1月と9月です。
自営業バルーン店舗が多いですか、又は小売りチェーン店舗が一般的ですか？
Zaidismary: 独立小売り店舗の方が多いです。
Brendalee: はい、プエルトリコでは、独立小売り店舗が多いです。
Cindy & Donna: 独立小売り店舗が多いと思いま す。小売りチェーンも何店舗かありま す。
今までリクエストがあった中で、最もクレイジー又は奇抜なものは何ですか？
Brendalee: 最も奇抜なバルーンのリクエストは、“悪者のウサギ”と言われるアーティストバルーンです。
Cindy & Donna: 牛をリクエストされたお客様が一人いらっしゃいました。
どのように/何処でビジネスをされていま すか？オンライン又はお客様と直接会いま すか？
Zaidismary: 起業当初よ りオンラインです。
Brendalee: 殆どがオンラインです。
Cindy & Donna: 全ての業務はストアです。ディスプレイ、実演等、“THE VERY BEST BALLOONS”を見せることによって販売と宣伝を行っていま す。
Dayliane: 殆どがオンラインビジネスです。
Brendalee のバルーンワーク
Brendalee Rodriguez Torres, CBA
BR Balloons and Events Designer
デコレーター, Manatí, Puerto Rico（マナティー、プエルトリコ）
マーケティングはどうされていま すか？どのように/どこでお客様獲得をしま すか？口コミは？SNSは？出張での宣伝は？
Zaidismary: 私の戦略は口コミで、デザインを見ていただくのにSNSを活用していま す。
Brendalee: お客様の殆どが、以前に注文された方々からの紹介とSNSです。
Cindy & Donna: 私たちはカリブ諸島で最大です。25年以上ビジネスしていま すので、評判が広まっているのと、バルーンはクオラテックスブランドオンリーとして知られていま す。また、フェースブックペ ージもありま す。
Dayliane: 私のお客様の殆どは照会やSNSからです。
ターゲットのマーケット/お客様は誰ですか？
Zaidismary: 殆どのお客様は、プエルトリコ、カグアス、サンファン、グラボ、カイエイ、シドラからです。ご購入される方の91.7％は25～44歳の中級/上級社会クラスの女性です。
Brendalee: たいていのクライエントは20～65歳の中級/上級社会クラスの女性が多いです。
Cindy & Donna: 年齢層や性別は特にありません。女性、男性、１０代、若年層、シニア世代と様々です。
Dayliane: SNS統計によると、ターゲットは女性です。25～54歳の中級/上級社会クラスのワーキングママが多いです。
貴方のキャリアにおいて、多様性がどんな役割を果たしていま すか？どんなチャレンジや機会に直面していま すか？
Zaidismary: デコレーターやバルーンアーティストとしてのキャリアは、クライエントと頻繁なコミュニケーションをとり理解を深め、他のデコレーターをライバルと思わず、また同僚仲間達と協力しあっていま す。チャレンジは、多くのクライエントによ り、作品制作までの時間や努力の評価が低くみなされている事でしょうか。販売でディスカウントするデコレーター達は、お客様からのバルーンコミュニティーに対する本当のプロフェッショナリズムの信頼を失うきっかけを作ってしまいま す。
Brendalee: 多様性は、代わりとなる装飾のオプションとして、私のキャリアにおいて重要な役割を果たしていま す。カリブ諸島は温暖で風にみまわれる気候のため、野外での装飾は主なチャレンジです。私の最大の機会は、プエルトリコでのクオラテックスとのコラボしたコンベンションです。
Dayliane: 幸いながら、私は恵まれていると言えるでしょう。その時にあった適切な方々との機会があり、ビジネスは順調です。
Some of Dayliane's Work
Dayliane Santiago
iDreamEvents
デコレーター, Cánovanas, Puerto Rico（カノバナス、プエルトリコ）
どのような特有の試練に直面しま すか？
Zaidismary: 国として政府が不安定であり、経済問題がありま す。また、ハリケーン、地震、最近ではパンデミックと、自然災害に直面していま す。
Brendalee: 私のチャレンジは、業界での経済価格とグローバル情勢（コロナ禍）において、バルーンブーケが増える一方、装飾が少なくなった現状です。
Cindy & Donna: 経済と政治問題の両方です。
どのような文化的しきたりがチャレンジ又は機会をもたらしていま すか？
Zaidismary: クリスマスシーズンには、“Feast of Kings （公現祭）”がお祝いされ、装飾する機会が時々ありま す。しかし、同時にスローシーズンでもありま す。イースターの週も、売り上げが少ないです。
Brendalee: 変わった文化的しきたりで機会があるのは、多くのフェスティバルや文化的なお祝いです。プエルトリコの人々は何でもお祝い好きです。
Cindy & Donna: 現在は、世界的パンデミックのコロナ禍ですので、パーティーや集会、お祝い事が行われません。ソーシャルディスタンスもありま すので、全般的に静かです。売上も減少しました。
経営者として最大のチャレンジは何ですか？
Zaidismary: クライエントから仕事が評価されないことに対する葛藤や、時には、他のプロが見込み客へコンタクトを取る場合など、信頼関係を築くことは日々日常のチャレンジの一つです。どんな場合においても、オンラインなど様々な克服ツールがありま す。
Brendalee: 最も難しいチャレンジは、店舗を持っていないことです。
Cindy & Donna: 皆さんもインターネットの世界をご存じだと思いま す-お客様が 特定の商品をお問合せになって、クオラテックスに無い時です。
Dayliane: 最大のチャレンジは、ビジネスを持続してゆくことです。
バルーンは社会経済、文化、宗教に関係なくユニバーサル言語でありま す。その事を実証する何かストーリーや逸話はありま すか？
Zaidismary: はい、ありま す。コロナ感染のため、数人の親戚がお亡くなりになり、大きなパーティーがキャンセルされた15歳になる娘さんに、バルーンアレンジメントを作って欲しいと依頼がありました。そのお母さんは、娘さんのバースデーに驚かせたい物を見せてくれました。娘さんが帰宅し、バルーンアレンジメントでサプライズがあり、驚きのあまり泣きじゃくたそうです。彼女のお母さんが送ってくれた写真よ り、そのお母さんは私達が作ったアレンジメントにとっても驚いた様子でした。それは、私達にとって、今まで一番感動的な瞬間でした。
Brendalee: 最も美しいストーリーの一つに、プエルトリコのQBNチャプターで、“Make A Wish foundation（願いを叶える財団）”へ、癌と戦う子供たちに喜びを届けられた事です。
Cindy & Donna: 少し前に、あるお客様が来店されました。その女性は、オンラインでバルーンアートを見て、全く同じものをご要望されました。その時、同じプリント柄がありませんでしたので、他のバルーンで代用しました。その方が再度ご来店されたとき、その表情が何とも言えないものでした。そして、それをSNSに投稿されました。それが正に、私達が提供できる真のカスタマーサービスであると言えるでしょう。
Dayliane: バルーンは世界共通言語です。バルーンアレンジメントをデリバリーした際、喜びで涙を流されたお客様を大勢見てきました。この仕事をしていて良かったと満足する瞬間です。
カリブ諸島について皆さんに知って頂きたいことはありま すか？
Brendalee: 私の国は世界で最も陽気で、人々は共感深く、訪れる方々へのおもてなしの大きな心を持ち、お互いに助け合う国民であると言えま す。
Cindy & Donna: トリニダードとトバゴは、様々な人種、宗教、文化、伝統、雰囲気のある、多文化の国です。私達の会社フェスティブバルーンは、お客様のニーズとご要望にお応えできる様々な商品を提供していま す。提案やアイデアを歓迎しま す。私達の商品の知識と宣伝で、近い将来にま すま す成長できることを期待していま す。
Dayliane: プエルトリコ人はパーティー人間です。私達は何でもお祝いしま す。 もしまだプエルトリコに来られていないなら、私達がご招待しま すので、この美しい島を満喫ください。
